Ruilen, retourneren en klachten

Adres voor retouren:

CYCLINGSTUFF
Balkbrug Oost 69a
‘S Hertogensbosch

LET OP: indien een bestelling zonder naam en bestelnummer retour wordt gezonden, kan deze niet in behandeling worden genomen.

Wanneer u een product wil retourneren, dient u het product zelf naar ons te retourneren. De kosten van het verzenden worden niet vergoed. Vergeet daarbij niet uw gegevens en bestelnummer te vermelden. Bij retourneren, wordt binnen 14 werkdagen de bestelling gecrediteerd.

Uitsluitend nieuwe artikelen, zonder sporen worden teruggenomen. 

Foutief of defect artikel

Wanneer een foutief artikel geleverd is, vergoeden wij de verzending in de vorm van een gratis retourlabel. Neem hiervoor contact met ons op.

Klachten

Bij klachten kunt u per mail contact met ons opnemen. Graag uw klacht duidelijk omschrijven en indien van toepassing foto’s toevoegen omtrent de klacht.  Wij zullen dan uiterlijk binnen 48 uur reageren. Wij verzoeken u vriendelijk om uw telefoonnummer te vermelden in de mail zodat wij u telefonisch kunnen contacteren indien nodig.